Support-Inbox entlasten
Heute: Menschen lesen jede Anfrage, suchen Kontext und schreiben ähnliche Antworten.
Erste Version: AI klassifiziert, priorisiert und schreibt Antwortentwürfe.
Mensch bleibt drin: schwierige Fälle, Kulanz, rechtliche Aussagen.
Reports automatisch vorbereiten
Heute: Daten werden zusammengesucht, kopiert, erklärt und jede Woche neu formatiert.
Erste Version: Daten einsammeln, strukturieren, kommentieren und als wiederholbaren Bericht ausgeben.
Mensch bleibt drin: Bewertung, Entscheidung, finale Freigabe.
Telefonanfragen vorqualifizieren
Heute: Anrufe unterbrechen das Team und wichtige Infos landen unstrukturiert irgendwo.
Erste Version: Voice-Agent nimmt Daten auf, prüft einfache Regeln und übergibt sauber.
Mensch bleibt drin: Sonderfälle, Verkauf, sensible Gespräche.
Dokumente & PDFs verarbeiten
Heute: Pläne, Rechnungen, Verträge oder Ausschreibungen werden manuell gelesen und übertragen.
Erste Version: AI extrahiert Struktur, markiert Unsicherheiten und bereitet die Weiterverarbeitung vor.
Mensch bleibt drin: fachliche Prüfung und Haftungsentscheidungen.
Internes Wissen nutzbar machen
Heute: Wissen liegt in Köpfen, Mails, Docs, Tickets und alten Projekten verteilt.
Erste Version: durchsuchbares Wissenssystem mit Quellen, Beispielen und klaren Grenzen.
Mensch bleibt drin: Pflege, Priorisierung, neue Entscheidungen.
Backoffice-Prozesse verbinden
Heute: Inbox, CRM, Accounting, Projektmanagement und Kundendaten reden schlecht miteinander.
Erste Version: ein Workflow, der Daten sauber weitergibt und Menschen nur bei Ausnahmen reinholt.
Mensch bleibt drin: Kontrolle, Ausnahmefälle, Prozessverbesserung.